Servicios - Huracanes

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana dispone de servicios para ayudar a los miembros afectados por los huracanes de 2021 y así mantenerse al tanto de sus necesidades de atención médica

• Premium payment grace period in effect: In keeping with Louisiana Department of Insurance Emergency Rule 47 related to Hurricane Ida, Blue Cross and Blue Shield of Louisiana is extending grace periods for premium payment due in September. Members and groups could have until 24 de oct., 2021 to avoid insurance coverage cancellation for non-payment. However, grace periods cannot be extended more than 60 days total, so the date when your grace period ends depends on your billing date and when your premium payment was due. Employer groups with questions should contact their Blue Cross account representative for more information. Members with questions should contact Customer Service at the number on their ID cards to ask when their premium grace period ends.  

  El periodo de prórroga aplica a las primas de los planes de seguro médico, así como a las primas de los planes dentales, los planes de visión, los planes de Southern National Life y los planes de vida y discapacidad de Equitable. Members should be aware that their claims could pend if their policies are not up to date. Blue Cross’ system-generated notices about premium payments may still be sent as previously scheduled, but Blue Cross will not cancel a plan for non-payment of premiums while a grace period is in effect. To keep insurance active after the grace period ends, it is important that you pay your premium in full to avoid a drop in coverage because of non-payment.

• Renovación temprana de medicamentos recetados por tiempo limitado. Los miembros que tengan problemas para renovar una receta pueden llamar al número de Farmacia que figura en sus tarjetas de identificación para obtener ayuda.

• Servicios de telemedicina para que pueda ser atendido en línea. Los clientes de Blue Cross pueden acceder a las consultas médicas en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, con BlueCare la plataforma de telemedicina de la aseguradora. BlueCare funciona en cualquier dispositivo con Internet y una cámara, como un teléfono inteligente, un portátil, una tableta o una computadora, y es una buena opción para tratar afecciones médicas de rutina que no son de emergencia, como la conjuntivitis, los virus estomacales leves, las infecciones de la vejiga, sarpullidos y más.
  
  BlueCare está disponible en los 50 estados, y los proveedores médicos de BlueCare pueden recetar medicamentos para tratar muchas afecciones a través de la telemedicina. BlueCare es fácil de usar y cuesta menos que las visitas a las salas de emergencia o a los centros de urgencia. Lo que usted paga por una consulta de BlueCare depende de su tipo de plan y de sus beneficios. Antes de comenzar su consulta, verá lo que le costará. No se le cobrará hasta que termine su consulta. Cree su cuenta BlueCare en www.BlueCareLA.com o con la aplicación móvil BlueCare (una palabra) para dispositivos Apple y Android. 
  
  Los miembros también podrían preguntar a sus proveedores de atención médica habituales si ofrecen servicios de telemedicina, ya sea en línea o por teléfono.

• El reemplazo de ciertos suministros y equipos médicos tales como audífonos, andadores o prótesis que se dañaron durante la tormenta. Los miembros pueden llamar al Servicio de Atención al Cliente al número que figura en sus tarjetas de identificación para declarar los suministros o equipos dañados y ver si se pueden reemplazar.

• En respuesta al aumento continuo de COVID-19, Blue Cross ha eliminado los requisitos de autorización previa para las admisiones y estadías urgentes en hospitales de la red. Esto se aplica a todos los diagnósticos. La cobertura está sujeta a la necesidad médica, tal como se indica en el plan de cada miembro. Los afiliados pueden llamar al Servicio de Atención al Cliente al número que figura en sus tarjetas de identificación para preguntar sobre la cobertura de sus planes. Para más información, visite es.bcbsla.com/covid19.

Blue Cross recuerda a los residentes de Luisiana que deben tomar precauciones contra el COVID-19 durante la fase de restauración posterior al huracán. Está en vigor un mandato de uso de la mascarilla en todo el estado para todos los lugares públicos cubiertos, lo que incluye los centros de refugio. Si se aloja o se encuentra cerca de personas que no viven con usted, utilice una mascarilla y mantenga una distancia mínima de dos metros para reducir la propagación del virus.

Cómo obtener ayuda o brindar apoyo a los afectados para su restauración
El departamento de Relaciones Comunitarias de Blue Cross ha preparado una lista de recursos para ayudar a las personas que necesitan asistencia en la fase de recuperación tras el huracán Ida, y para aquellos que desean apoyar o donar a los esfuerzos de recuperación.