Centro de ayuda

Encuentre respuestas


Háganos una pregunta. 

 

 

 Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro un médico?
Visite nuestra página Encuentre un médico para buscar un médico.

¿Cómo pago mi factura?
Acceda a Mi Cuenta para ver su factura y realizar el pago.

¿Cómo puedo registrarme para obtener una cuenta en línea?
Haga clic aquí para registrarse para obtener una cuenta en línea.

¿Cómo pido una tarjeta de identificación?
Puede solicitar nuevas tarjetas de identificación por teléfono, al 1-800-599-2583, o completando nuestro formulario de consulta de miembros.

¿Cómo puedo encontrar mis declaraciones de impuestos?
Su estado de cuenta de la cobertura del seguro de salud del año anterior le será enviado por correo antes del 28 de feb. del año siguiente.

Contáctenos

Horario del Servicio de Atención al Cliente

Nuestros Centros de Servicio están abiertos en los siguientes lugares:

  • Alexandria
  • Baton Rouge
  • Houma
  • Lafayette
  • Lake Charles
  • Monroe
  • New Orleans
  • Shreveport

Estamos a su disposición para ayudarle y queremos compartir con usted una serie de maneras de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

  • Le recomendamos que acceda a su cuenta por internet desde su casa las 24 horas del día, los 7 d'ias de la semana para verificar saldos, realizar pagos o comprobar el estado de las reclamaciones
  • Escuche la información de la cuenta por teléfono al 1-800-599-2583
  • Hable con un asesor de atención al cliente llamando al 1-800-495-2583 de 8 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes
  • Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre dónde enviar sus pagos por correo

Departamento de Cumplimiento

Haga clic aquí para comunicarse con el Departamento de Cumplimiento y Ética.

Al utilizar este sitio, usted acepta que utilicemos herramientas de reproducción de sesiones para recopilar información en tiempo real sobre su uso de nuestro sitio. Sólo utilizamos la información para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, corregir errores y prevenir el fraude. Si selecciona "no", la información recopilada se mantendrá anónima.

Powered by Translations.com GlobalLink Web Software