La discriminación es ilegal
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana y sus subsidiarias, HMO Louisiana, Inc. y Southern National Life Insurance Company, Inc., no excluyen a las personas ni las tratan de manera diferente por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo en sus programas de salud o actividades.
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana y sus subsidiarias:
Si necesita estos servicios, puede llamar al número de Servicio de Atención al Cliente que figura en el reverso de su tarjeta de identidad o enviar un correo electrónico MeaningfulAccessLanguageTranslation@bcbsla.com. Si tiene problemas de audición llame al 1-800-711-5519 (TTY 711).
Si cree que Blue Cross, una de sus subsidiarias o el plan de salud de su empleador no le ha prestado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, tiene derecho a tomar las siguientes acciones:
Tanto si el propietario de su plan de salud es su empleador como si lo es Blue Cross, puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. por correo o por teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
O
Electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Los formularios de quejas están disponibles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf.
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