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Programa BlueCard

Cuando necesite atención médica fuera de Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses

  • Siempre lleve su tarjeta de identificación de miembro de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana o HMO Louisiana.

  • Comuníquese con Blue Cross antes de partir, porque sus beneficios de atención médica pueden ser diferentes fuera de Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses.

  • En una emergencia, diríjase directamente al hospital o al médico más cercano. Llame al centro de servicios de Blue Cross Blue Shield Global® Core si tiene que internarse en un hospital.

  • Si necesita encontrar un médico o un hospital o necesita servicios de asistencia médica, llame al centro de servicios de Blue Cross Blue Shield Global® Core al 1.800-810.BLUE (2583) o por cobro revertido al 1-804-673-1177, todos los días, las 24 horas. Un coordinador de asistencia, que trabajará con un profesional médico, hará planes para una cita con un médico o una internación en un hospital, si es necesario.

  • Llame al centro de servicios de BlueCard Worldwide al 1-800.810-2583 o por cobro revertido al 1-804-673-1177 cuando necesite internación. En la mayoría de los casos, no es necesario pagar antes de recibir atención de paciente internado en hospitales de BlueCard Worldwide, salvo los gastos de bolsillo (deducibles, copago, coaseguro y servicios no cubiertos) que normalmente paga. Cuando se coordina la atención sin pago anticipado, el hospital envía la reclamación en su nombre.

  • Llame a Blue Cross para obtener certificación o autorización previa, si es necesario. Comuníquese con el número de teléfono que aparece al reverso de su tarjeta de identificación.

Presentación de reclamaciones e información sobre pagos

  • Para internaciones en un hospital de Blue Cross Blue Shield Global® Core coordinadas a través del centro de servicios de Blue Cross Blue Shield Global® Core, solo debe pagarle al médico o al hospital los gastos de bolsillo normales (deducibles, copago, coaseguro y servicios no cubiertos) cuando se coordina la atención sin pago anticipado. El proveedor presenta la reclamación por usted.

  • Para toda la atención médica ambulatoria y profesional, usted le paga al proveedor y envía una reclamación. También puede pagarle al hospital (y enviar una reclamación) para internaciones en un hospital que no pertenezca a BlueCard Worldwide o cuando no se coordine la internación a través del centro de servicios de BlueCard Blue Shield Global® Core.

  • Para enviar una reclamación, complete un formulario de reclamaciones internacionales y envíelo al centro de servicios de Blue Cross Blue Shield Global® Core. El formulario de reclamación debe completarse y enviarse con facturas detalladas; de lo contrario, su reclamación será devuelta y el pago se demorará.       
Ni Blue Cross and Blue Shield Association ni ninguna de sus licenciatarias independientes será responsable de pérdidas, daños ni cargos no cubiertos como resultado del uso del centro de servicios de BlueCard Blue Shield Global® Core o de recibir atención de un proveedor que figura en el sitio web de BlueCard Blue Shield Global® Core.

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