LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB
Contrato vinculante. Estos Términos y Condiciones de Uso (Términos y Condiciones) representan un contrato vinculante entre usted y Louisiana Health Service & Indemnity Company y Blue Cross and Blue Shield of Louisiana y sus subsidiarias y afiliadas - HMO Louisiana, Inc. y Southern National Life Insurance Company, Inc. (BCBSLA). BCBSLA es propietaria y gestiona este sitio web.(BCBSLA). A menos que se indique en estos Términos y Condiciones no se benefician terceros de este contrato.
BCBSLA. BCBSLA opera principalmente en 5525 Reitz Avenue, Baton Rouge, Louisiana 70809 y es una licenciataria independiente de Blue Cross Blue Shield Association que ofrece cobertura de seguro médico, dental y de vida.
Su acuerdo. Todos los usuarios del sitio web ("usted", "su" y "ellos") declaran y garantizan que (1) tienen al menos 18 años de edad, (2) cuentan con el derecho y la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones, y (3) utilizarán este sitio web de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El uso de este sitio web está condicionado a la aceptación, sin modificaciones, de todos los Términos y Condiciones. Al utilizar este sitio web, usted reconoce y declara inequívocamente que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones de este sitio web, no está autorizado a acceder o utilizar el sitio web. Además, declara expresamente que ha leído y acepta las disposiciones de la política de privacidad de BCBSLA.
Enmienda. BCBSLA se reserva el derecho, a su discreción, de modificar los Términos y Condiciones. Su uso de este sitio web después de dicha modificación se considerará su aceptación inequívoca de los Términos y Condiciones modificados.
Materiales. BCBSLA es propietaria o tiene permiso de terceros para publicar todo el material y la información que se muestra o transmite en este sitio web, incluidos, entre otros, textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, videoclips, clips de audio, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial, marcas y gráficos (Materiales). Todos los materiales están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad de los Estados Unidos e internacionales, así como por diversas leyes estatales y federales.
Condiciones de los materiales. Salvo que se indique lo contrario, todos los Materiales están disponibles únicamente para brindar información sobre BCBSLA o sus productos y servicios. BCBSLA controla y opera este sitio web desde su sede central en Baton Rouge, Luisiana, y no garantiza que estos materiales sean apropiados ni estén disponibles para usar en otros lugares. Las descripciones de los productos y servicios en este sitio web no están destinadas a constituir ofertas de vender ni requerimientos con relación a productos o servicios, y no todos los productos y servicios están disponibles en todas las áreas para todas las personas. Los servicios y productos están sujetos a las leyes y normas aplicables. Si está interesado en un producto o servicio en particular, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de BCBSLA para obtener información adicional sobre un producto o servicio, o para hablar con un agente. Los materiales se facilitan de forma gratuita y sólo con fines informativos. Aunque podemos actualizar el contenido de este sitio web ocasionalmente, la información cambia rápidamente. BCBSLA no tiene obligación alguna de actualizar la información.
Restricciones de materiales. Usted no puede copiar, reproducir, publicar, transmitir, transferir, vender, alquilar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, reenviar, ejecutar, mostrar o explotar comercialmente de cualquier manera los materiales, ni puede infringir ninguno de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en los materiales. Usted no puede eliminar o alterar, ni hacer que se elimine o altere, ningún derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad o marcas visuales y logotipos de los Materiales. Cualquier uso o modificación no autorizada de los Materiales está prohibida y es una violación de los derechos de autor, marcas de servicio y otros derechos de propiedad de BCBSLA.
Su falta de propiedad sobre los materiales. No adquiere ningún derecho ni licencia de ningún tipo sobre los Materiales, salvo el derecho limitado a utilizar el sitio web de acuerdo con estos Términos y condiciones. Cualquier Material al que se acceda o se descargue de este sitio web se debe acceder o descargar de acuerdo con los Términos y Condiciones. BCBSLA se reserva todo derecho no otorgado específicamente por estos Términos y condiciones de uso.
Rescisión. BCBSLA se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, interrumpir o restringir su uso o acceso a este sitio web o a cualquier parte del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso o responsabilidad por cualquier motivo comercialmente razonable.
Su responsabilidad. Usted es responsable ante BCBSLA de todos los reclamos, acciones, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de su uso del sitio web, lo que incluye, entre otros, la carga de cualquier cosa en este sitio web que pertenezca a otra persona, tiene derechos de autor, marca registrada o infringe los derechos de propiedad intelectual de otra parte.
Contraseñas y credenciales. En la medida en que su uso del sitio web requiera una contraseña o credenciales, usted se compromete a no compartir su cuenta o la información de su cuenta con otros. Usted es responsable de tomar medidas razonables para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y que pueda controlar razonablemente. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña u otra información de la cuenta, o de cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento que afecte a su cuenta o a los Materiales.
Enlaces. No está autorizado a utilizar un enlace a este sitio web. Además, ninguna parte de este sitio web puede incluirse, enmarcarse o incrustarse en otro sitio web o presencia en línea.
EL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONA COMO INFORMACIÓN GENERAL ÚNICAMENTE Y NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO MÉDICO, LEGAL NI DE COMPRA DE PLANES DE SALUD. LA INFORMACIÓN EN ESTE SITIO WEB NO ESTÁ DISEÑADA PARA REEMPLAZAR LA ATENCIÓN MÉDICA NI EL ASESORAMIENTO MÉDICO DE UN PROFESIONAL DE LA SALUD. TODAS LAS PREGUNTAS SOBRE ATENCIÓN INDIVIDUAL Y TRATAMIENTO DEBEN DIRIGIRSE A SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA.
BCBSLA ha diseñado este sitio web para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios. Ningún contenido de este sitio web debe interpretarse como asesoramiento médico, opinión médica, diagnóstico ni tratamiento. BCBSLA declara expresa e inequívocamente que nada de lo que aparece en este sitio web y ningún material contiene ningún tipo de consejo médico u opinión médica.
Servicios de terceros o plataformas. Este sitio web puede integrar, estar integrado o ser proporcionado en conexión con sitios web, servicios, aplicaciones, plataformas y/o contenidos de terceros. Nosotros no controlamos a esos terceros ni los productos que ponen a disposición. Usted debe leer los acuerdos de términos de uso y las políticas de privacidad que se aplican a dichos productos de terceros. Si accede a un sitio web de BCBSLA usando un dispositivo con Apple iOS, Android o Microsoft Windows, usted acepta que su acceso a este sitio web usando estos dispositivos también estará sujeto a los términos de uso establecidos en los términos de servicio aplicables que rigen su uso de dichos dispositivos. Usted asegura a BCBSLA que ha leído y aceptado esos términos.
Internet, navegador y requisitos del sistema. Es posible que necesite una conexión a Internet de alta velocidad y/o unos requisitos mínimos de sistema y/o navegador para acceder y utilizar determinados aspectos del sitio web. Debe revisar los requisitos mínimos necesarios para el uso del Producto específico.
Redes de telefonía móvil. Cuando acceda al sitio web a través de una red de telefonía móvil, se aplicarán las tarifas de mensajería, datos y otras de su proveedor de roaming. La descarga, la instalación o el uso de determinados aspectos del sitio web pueden estar prohibidos o restringidos por su proveedor de red y es posible que no todos esos aspectos funcionen con su proveedor de red o dispositivo.
Permisos de la aplicación. Al utilizar el sitio web puede concedernos ciertos permisos para su dispositivo y/o cuentas. La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles proporcionan información adicional sobre estos permisos y cómo, si es posible, cambiar la configuración de sus permisos. Al descargar, instalar o utilizar cualquier aplicación de BCBSLA, usted acepta recibir actualizaciones automáticas de software (según corresponda).
Programas maliciosos. Usted se compromete a no incorporar, a sabiendas o de manera imprudente, un virus u otro componente dañino, o a alterar, perjudicar o dañar cualquier sitio web de BCBSLA, los Materiales o la red conectada, o a interferir con el uso de cualquier entidad de dicho sitio web o Materiales de BCBSLA.
Jurisdicción personal. Al acceder, transmitir, utilizar o visualizar cualquier información de este sitio web, usted acepta irrevocablemente someterse a la jurisdicción personal del estado de Luisiana. El lugar exclusivo para realizar cualquier reclamo legal u originar cualquier disputa que surja del acceso, transmisión, uso o visualización de cualquier información en este sitio web será East Baton Rouge Parish, Louisiana. Cualquier disputa o procedimiento legal se regirá exclusivamente por las leyes del estado de Luisiana, sin tener en cuenta ningún conflicto de leyes.
Arbitraje vinculante. Cualquier disputa que surja del uso de este sitio web se someterá y resolverá mediante un arbitraje vinculante. EL ARBITRAJE VINCULANTE ES EL ÚNICO Y EXCLUSIVO MECANISMO PARA LA RESOLUCIÓN DE TODOS LOS CONFLICTOS. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), específicamente las normas de arbitraje comercial. El arbitraje se iniciará de acuerdo con el protocolo descrito en el reglamento comercial. El arbitraje se llevará a cabo en Baton Rouge, Luisiana, ante un único árbitro acordado por las partes. Si las partes no pueden acordar mutuamente un árbitro, el árbitro será seleccionado de acuerdo con el reglamento comercial de arbitraje como si no hubiera una designación directa del árbitro por las partes. El árbitro estará obligado a resolver la controversia en los términos y condiciones del presente Acuerdo. El árbitro no concederá ningún tipo de daños consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, a los que ambas partes renuncian expresamente. El laudo del árbitro se hará por escrito y será definitivo y vinculante para las partes. Dicho laudo será ejecutable o impugnable en virtud de la Ley Federal de Arbitraje (9 USC 1, et seq.) o de la Ley de Arbitraje de Luisiana (La.R.S. 9:4201, et seq.), según corresponda.
Supervivencia. Si un tribunal, árbitro, mediador u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es inaplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que el resto de los Términos y Condiciones sigan teniendo plena vigencia.
Divisibilidad. El hecho de que BCBSLA no actúe con respecto a un incumplimiento por su parte o por parte de otros de estos Términos y Condiciones no renunciará al derecho de BCBSLA de actuar ante incumplimientos posteriores o similares. Estos Términos y Condiciones establecen el entendimiento y acuerdo completo entre BCBSLA y usted con respecto a su uso del sitio web.
Descargo de responsabilidad derivada de su uso. El uso de este sitio web es exclusivamente bajo su propio riesgo, y BCBSLA se exime de toda responsabilidad expresa e implícita en la mayor medida permitida por la ley.
Descargo de responsabilidad derivada de los materiales. Este sitio web y todos los materiales, incluidos, entre otros, la información, los gráficos, el audio, el vídeo, el software y otros datos, si los hubiera, se proporcionan tal cual, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado o falta de infracción.
Los materiales pueden contener inexactitudes, errores tipográficos o información obsoleta. BCBSLA no asegura, representa o garantiza la exactitud, puntualidad o integridad de este sitio web o de cualquiera de los materiales. BCBSLA rechaza cualquier responsabilidad por errores u omisiones en los materiales, otros documentos relacionados u otra información a la que se haga referencia o que esté vinculada a este sitio web. BCBSLA no será responsable ante usted o cualquier otra persona por cualquier decisión tomada o acción realizada por usted o cualquier otra persona en base a los materiales obtenidos o descargados de este sitio web, o cualquier daño directo, indirecto, consecuente, incidental, especial o similar, incluso si BCBSLA es advertida de la posibilidad de tales daños.
Disclaiming Liability Arising from Links. BCBSLA expressly disclaims any responsibility for any third-party websites, which are provided for your convenience on an As-Is basis without warranties of any kind, express or implied. BCBSLA no acepta ninguna responsabilidad por el contenido, los productos o los servicios proporcionados en lugares que no son de BCBSLA y que pueden estar enlazados o referenciados en este sitio web. BCBSLA no revisa regularmente el contenido de otros sitios web. Los enlaces que contiene este sitio web no implican aceptación ni patrocinio de otros sitios web ni de los productos o servicios que pueden ofrecerse en ellos. BCBSLA no controla, respalda, promueve ni tiene relación alguna con otros sitios web, salvo que se indique expresamente en este sitio web.
No hay servicio ininterrumpido. BCBSLA no garantiza el servicio continuo e ininterrumpido de este sitio web. El funcionamiento de este sitio web puede verse afectado por numerosos factores ajenos al control de BCBSLA.
Limitación de Responsabilidad. EN NINGÚN CASO BCBSLA SERÁ RESPONSABLE, YA SEA POR AGRAVIO O CONTRATO O BAJO CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD LEGAL (INCLUYENDO RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y NEGLIGENCIA) POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN DE USO, PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS O SEGURIDAD, DAÑOS, COSTOS, GASTOS, O POR CUALQUIER PÉRDIDA ECONÓMICA, CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O SIMILAR QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LA VISUALIZACIÓN, USO O ACCESO A ESTE SITIO WEB, INCLUSO SI BCBSLA FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. AL VISUALIZAR, UTILIZAR O ACCEDER A ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE BCBSLA Y SUS FILIALES DERIVADA DEL USO O RELACIONADA CON EL USO O VISUALIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB NO SUPERARÁ LOS CIEN ( $100,00 ) DÓLARES.
Contacto legal. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre los Términos y Condiciones, póngase en contacto con:
Legal Affairs Department
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana
5525 Reitz Avenue
Baton Rouge, LA 70809
El programa para evitar el uso de papel de BCBSLA le permite acceder a la información relacionada con su plan a través de su cuenta en línea en bcbsla.com. Recibirá notificaciones por correo electrónico cuando se ponga a su disposición un documento sujeto al programa para evitar el uso de papel. Tenga en cuenta que BCBSLA está obligado a enviar algunos documentos por correo, incluso si usted ha elegido el programa de no utilizar papel. A continuación, un resumen general de las reglas del programa para evitar el uso de papel.
Documentos electrónicos. Tipos de documentos que eventualmente se proporcionarán electrónicamente: Contratos, Esquema de Beneficios, Explicación de Beneficios, Avisos, Resumen de Comparación de Beneficios, Facturas de Primas (asegurados individuales), Documentos Fiscales. Actualmente no todos los documentos están disponibles en formato electrónico. Cree y acceda a su cuenta para ver los documentos que pueden enviarse electrónicamente, por ejemplo, los documentos de Explicación de Beneficios, que son elegibles.
Solicitud de entrega electrónica. Puede solicitar que se le entregue cualquier documento o notificación por correo sin coste alguno para usted. Para solicitar una copia, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 8 a.m.a 8 p.m.
Darse de baja de la entrega electrónica. En cualquier momento puede optar por dejar de participar en el programa para evitar uso de papel. Para dejar de participar, sólo tiene que entrar en Mi Cuenta y cambiar su preferencia de no utilizar papel a no.
Cómo modificar la información. Si necesita cambiar su dirección de correo electrónico, puede hacerlo mediante una de las siguientes opciones: (1) acceda a su cuenta en Internet en bcbsla.com y navegue hasta Gestionar mi cuenta, o (2) póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 8 a.m.a8 p.m..
Requisitos de la computadora
Preguntas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de BCBSLA. Puede encontrar el número del Servicio de Atención al Cliente en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro o en nuestra página de Contáctenos. Nuestro personal de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en cualquier momento a través de nuestro formulario de Consultas Públicas Seguras
Copyright © 2022, Todos los derechos reservados. Louisiana Health Service & Indemnity Company y Blue Cross and Blue Shield of Louisiana.
Todas las marcas de servicio, marcas comerciales y elementos registrados son propiedad única y exclusiva de BCBSLA, salvo que se indique lo contrario. Todos los derechos reservados.
Actualizado 19 de mayo de 2023
Al utilizar este sitio, usted acepta que utilicemos herramientas de reproducción de sesiones para recopilar información en tiempo real sobre su uso de nuestro sitio. Sólo utilizamos la información para optimizar el rendimiento de nuestro sitio web, corregir errores y prevenir el fraude. Si selecciona "no", la información recopilada se mantendrá anónima.
Lo lamentamos, algo salió mal. Actualice su navegador y vuelva a intentarlo.