Acerca de BlueCare

BlueCare es la plataforma de telemedicina de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, que le permite realizar consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento utilizando una computadora, teléfono inteligente, tableta o cualquier dispositivo que tenga Internet y una cámara.

Consultas médicas y de salud del comportamiento disponibles.

¡Regístrese y pruebe BlueCare hoy!

BlueCare es la plataforma de telemedicina de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, que le permite realizar consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento utilizando una computadora, teléfono inteligente, tableta o cualquier dispositivo que tenga Internet y una cámara.

Consultas médicas

BlueCare ofrece consultas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana con médicos capacitados y certificados en los EE. UU., cuesta menos que la sala de emergencias y atención de urgencia, y puede tratar enfermedades menores que no sean de emergencia, como:
  • Fiebre
  • Resfriado o tos
  • Síntomas de gripe
  • Sinusitis
  • Infecciones de la vejiga
  • Vómito y diarrea
  • Sarpullidos
  • Alergias
  • Conjuntivitis

Consultas de salud del comportamiento

Las consultas en línea también están disponibles con BlueCare para las necesidades de salud del comportamiento, incluyendo la depresión, el duelo, el estrés, las transiciones de la vida, la ansiedad y más. Los clientes pueden iniciar sesión y programar una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en atención de telemedicina.

Más características de BlueCare

Los clientes pueden utilizar BlueCare para obtener una receta si su médico lo considera necesario, para consultar con un médico si necesitan una visita de seguimiento o cuando viajen. Los proveedores de BlueCare están disponibles en los 50 estados. Todos los proveedores de salud están capacitados y certificados por la junta de los EE. UU. BlueCare cumple con las leyes estatales y federales de servicios de cuidado de la salud, cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y es tan legítimo como una visita en persona.

Cómo registrarse

Los clientes pueden visitar BlueCareLA.com (en inglés) o descargar la aplicación BlueCare (una palabra) de la App Store (dispositivos Apple) o Google Play (dispositivos Android). Para conectarse a BlueCare, el cliente debe crear un nombre de usuario y contraseña desde una computadora o dispositivo móvil. Una vez que inicien sesión, los clientes pueden ver qué proveedores médicos están disponibles para consultas en línea y elegir el proveedor médico que deseen ver.

Asistencia 24/7 disponible

BlueCare es impulsado por AmWell, un suplidor que proporciona la plataforma de telemedicina BlueCare para Blue Cross and Blue Shield of Louisiana y sus subsidiarias.

Si necesita ayuda, comuníquese con AmWell por correo electrónico o teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Línea telefónica de atención al cliente: 855-269-3554

Preguntas acerca BlueCare

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Quién puede usar BlueCare?

Si usted es un miembro individual, lo que significa que compra su propio seguro médico y no lo obtiene a través de su trabajo, puede usar BlueCare.

Si obtiene su seguro a través del trabajo u otro grupo, depende de los servicios y beneficios cubiertos por su plan. Si su empleador proporciona su seguro médico, pregunte a su departamento de Recursos Humanos si BlueCare está cubierto en su plan grupal.

Sus dependientes cubiertos (cónyuge, hijos, etc.) pueden usar BlueCare si es uno de los beneficios de su plan.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cuánto cuesta BlueCare?
Esto depende de su tipo de plan y beneficios. Antes de que comience suconsulta o cita en línea de BlueCare, usted verá cuánto costará. Puede usar cualquiera de las principales tarjetas de crédito e incluso tarjetas HSA o FSA, para pagar su consulta de BlueCare. No se harán cargos a su tarjeta hasta que su consulta o cita en línea haya terminado.
Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Para qué puedo usar BlueCare?

Puede utilizar BlueCare para tener consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento. Si normalmente ve a un proveedor médico que no sea el que ve en BlueCare, puede elegir que se envíe un registro médico de esa consulta a su proveedor médico regular para que esté al tanto.

Consultas médicas: Las consultas de BlueCare son buenas para tratar enfermedades menores que no son de emergencia, como fiebre, sinusitis, virus estomacales, alergias, conjuntivitis, tos, resfriado, síntomas de gripe, sarpullidos e infecciones de la vejiga. Si es necesario, los médicos pueden enviar una receta para la mayoría de los medicamentos a su farmacia a través de BlueCare. Si usted lo necesita, los médicos de BlueCare pueden darle una justificación de ausencia laboral o escolar si la solicita. También, puede utilizar BlueCare para ser atendido por un médico cuando necesite atención de seguimiento o tenga que viajar. Si tiene una emergencia o un problema de salud grave, debe ir al centro médico más cercano (clínica, centro de atención de urgencias, sala de emergencias). Como con cualquier servicio de salud, siga los consejos de su médico. Si usted es atendido por un médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio de un médico o ir a un hospital para recibir tratamiento, debe hacerlo.

Consultas de salud del comportamiento - Puede utilizar BlueCare para realizar consultas en línea por necesidades de salud del comportamiento, como depresión, duelo, estrés, transiciones de la vida, ansiedad y mucho más. Simplemente, inicie sesión y programe una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en telemedicina.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Puedo obtener recetas con BlueCare?

Si. En la mayoría de los casos, los médicos de BlueCare pueden darle una nueva receta para tratar las afecciones más comunes o una renovación durante su consulta en línea. Algunos tipos de medicamentos no se pueden recetar en las consultas en línea. Estos medicamentos incluyen principalmente sustancias controladas (opioides, analgésicos de prescripción, relajantes musculares, etc.) y otros tipos de medicamentos.

Al igual que con cualquier visita de atención médica, el proveedor de BlueCare usará su mejor criterio para decidir qué medicamento es el más apropiado para su afección. Siga las recomendaciones del proveedor médico. Si ve a un proveedor médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio médico para decidir qué medicamento es el mejor para sus necesidades de salud, debe hacerlo.

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