BlueCare para Miembros de Medicare Advantage

BlueCare es la plataforma de telemedicina de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, que le permite realizar consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento utilizando una computadora, teléfono inteligente, tableta o cualquier dispositivo que tenga Internet y una cámara.

 

Consultas médicas y de salud del comportamiento disponibles.

¡Regístrese y pruebe BlueCare hoy!

Consultas médicas

BlueCare ofrece consultas en Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con médicos titulados y formados en EE.UU., cuesta menos que la atención de urgencia y los servicios de emergencias y puede tratar enfermedades rutinarias y no urgentes como:
  • Fiebre
  • Resfriado o tos
  • Síntomas de gripe
  • Sinusitis
  • Infecciones de la vejiga
  • Vómito y diarrea
  • Sarpullidos
  • Alergias
  • Conjuntivitis

Consultas de salud del comportamiento

Las citas en Internet también están disponibles con BlueCare para las necesidades de salud del comportamiento, incluyendo la depresión, el duelo, el estrés, las transiciones de la vida, la ansiedad y más. Los clientes pueden iniciar sesión y programar una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en atención de telemedicina.

Más características de BlueCare

Los clientes pueden utilizar BlueCare para obtener una receta si su médico lo considera necesario, para consultar con un médico si necesitan una visita de seguimiento o cuando viajen. Los proveedores de BlueCare están disponibles en los 50 estados. Todos los proveedores de salud están capacitados y certificados por la junta de los EE. UU. BlueCare cumple las leyes estatales y federales sobre servicios de atención médica, se ajusta a la normativa HIPAA y tiene la misma validez que una consulta en persona.

Cómo registrarse

Los clientes pueden visitar BlueCareLA.com (en inglés) o descargar la aplicación BlueCare (una palabra) de la App Store (dispositivos Apple) o Google Play (dispositivos Android). Para conectarse a BlueCare, el cliente debe crear un nombre de usuario y contraseña desde una computadora o dispositivo móvil. Una vez que inicien sesión, los clientes pueden ver qué proveedores médicos están disponibles para consultas en línea y elegir el proveedor médico que deseen ver.

Asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

BlueCare cuenta con la tecnología de AmWell, proveedor de la plataforma de telemedicina BlueCare para Louisiana Blue y sus subsidiarias.

Si necesita ayuda, comuníquese con AmWell por correo electrónico o teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Correo electrónico de atención al cliente: support@amwell.com

Línea telefónica de atención al cliente: 844- 733-3627 o 877-410-5548

Preguntas acerca BlueCare

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Quién puede usar BlueCare?
  • Blue adVantage (HMO) | Los afiliados a Blue adVantage (PPO) pueden utilizar BlueCare.
  • Tendrá un copago de $0 por la consulta a su proveedor de atención primaria cuando se inscriba como afiliado de Blue Advantage.
  • Las consultas de salud del comportamiento son sólo con cita previa. El copago varía según el plan y se cobrará después de la consulta.
Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Para qué puedo usar BlueCare?

Puede utilizar BlueCare para tener consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento. Si normalmente consulta a un proveedor distinto del que consulta en BlueCare, puede elegir que se envíe un registro de su consulta de BlueCare a su proveedor habitual para que éste lo sepa.

Consultas médicas: Las consultas BlueCare sirven para tratar enfermedades rutinarias que no son urgentes, como fiebre, infecciones sinusales, infecciones estomacales, alergias, conjuntivitis, tos, resfriados, síntomas de gripe, sarpullidos e infecciones de vejiga. Si es necesario, los médicos de BlueCare pueden enviar una receta para la mayoría de los medicamentos a su farmacia. También, puede utilizar BlueCare para ser atendido por un médico cuando necesite atención de seguimiento o tenga que viajar. Si tiene una emergencia o un problema de salud grave, debe ir al centro médico más cercano (clínica, centro de atención de urgencias, sala de emergencias). Como con cualquier servicio de salud, siga los consejos de su médico. Si usted es atendido por un médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio de un médico o ir a un hospital para recibir tratamiento, debe hacerlo.

Consultas de salud del comportamiento: Puede utilizar BlueCare para concertar consultas en Internet sobre necesidades de salud del comportamiento, como depresión, duelo, estrés, transiciones vitales, ansiedad, etc. Simplemente, inicie sesión y programe una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en telemedicina.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Puedo obtener recetas con BlueCare?

Si. En la mayoría de los casos, los médicos de BlueCare pueden darle una nueva receta para tratar las afecciones más comunes o una renovación durante su consulta en línea. Algunos tipos de medicamentos no se pueden recetar en las consultas en línea. Estos medicamentos incluyen principalmente sustancias controladas (opioides, analgésicos de prescripción, relajantes musculares, etc.) y otros tipos de medicamentos.

Al igual que con cualquier visita de atención médica, el proveedor de BlueCare usará su mejor criterio para decidir qué medicamento es el más apropiado para su afección. Siga las recomendaciones del proveedor médico. Si ve a un proveedor médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio médico para decidir qué medicamento es el mejor para sus necesidades de salud, debe hacerlo.

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana HMO ofrece Blue Advantage (HMO). Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, una licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, ofrece Blue Advantage (PPO).

Blue Advantage de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana HMO es un plan HMO con un contrato de Medicare. Blue Advantage de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana es un plan PPO con un contrato de Medicare. La inscripción en cualquiera de los dos planes Blue Advantage depende de la renovación del contrato.

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