BlueCare para Miembros de Medicare Advantage

BlueCare es la plataforma de telemedicina de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, que le permite realizar consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento utilizando una computadora, teléfono inteligente, tableta o cualquier dispositivo que tenga Internet y una cámara.

Consultas médicas y de salud del comportamiento disponibles.

¡Regístrese y pruebe BlueCare hoy!

Consultas médicas

BlueCare ofrece consultas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana con médicos capacitados y certificados en los EE. UU., cuesta menos que la sala de emergencias y atención de urgencia, y puede tratar enfermedades menores que no sean de emergencia, como:
  • Fiebre
  • Resfriado o tos
  • Síntomas de gripe
  • Sinusitis
  • Infecciones de la vejiga
  • Vómito y diarrea
  • Sarpullidos
  • Alergias
  • Conjuntivitis

Consultas de salud del comportamiento

Las citas en línea también están disponibles con BlueCare para necesidades de salud del comportamiento, que incluyen depresión, duelo, estrés, transiciones de la vida, ansiedad, orientación de parejas, abuso de sustancias y más. Los clientes pueden iniciar sesión y programar una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en atención de telemedicina.

Más características de BlueCare

Los clientes pueden utilizar BlueCare para obtener una receta si su médico lo considera necesario, para consultar con un médico si necesitan una visita de seguimiento o cuando viajen. Los proveedores de BlueCare están disponibles en los 50 estados. Todos los proveedores de salud están capacitados y certificados por la junta de los EE. UU. BlueCare cumple con las leyes estatales y federales de servicios de cuidado de la salud, cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y es tan legítimo como una visita en persona.

Cómo registrarse

Los clientes pueden visitar BlueCareLA.com (en inglés) o descargar la aplicación BlueCare (una palabra) de la App Store (dispositivos Apple) o Google Play (dispositivos Android). Para conectarse a BlueCare, el cliente debe crear un nombre de usuario y contraseña desde una computadora o dispositivo móvil. Una vez que inicien sesión, los clientes pueden ver qué proveedores médicos están disponibles para consultas en línea y elegir el proveedor médico que deseen ver.

Asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

BlueCare es impulsado por AmWell, un suplidor que proporciona la plataforma de telemedicina BlueCare para Blue Cross and Blue Shield of Louisiana y sus subsidiarias.

Si necesita ayuda, comuníquese con AmWell por correo electrónico o teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Correo electrónico de atención al cliente: bluecaresupport@americanwell.com

Línea telefónica de atención al cliente: 855-269-3554

Preguntas acerca BlueCare

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Quién puede usar BlueCare?
  • Blue adVantage (HMO) | Los afiliados a Blue adVantage (PPO) pueden utilizar BlueCare.
  • Tendrá un copago de $0 por la consulta a su proveedor de atención primaria cuando se inscriba como afiliado de Blue Advantage.
  • Las consultas de salud del comportamiento son sólo con cita previa. El copago varía según el plan y se cobrará después de la consulta.
Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Para qué puedo usar BlueCare?

Puede utilizar BlueCare para tener consultas en línea con proveedores médicos y de salud del comportamiento. Si normalmente ve a un proveedor médico que no sea el que ve en BlueCare, puede elegir que se envíe un registro médico de esa consulta a su proveedor médico regular para que esté al tanto.

Consultas médicas: Las consultas de BlueCare son buenas para tratar enfermedades menores que no son de emergencia, como fiebre, sinusitis, virus estomacales, alergias, conjuntivitis, tos, resfriado, síntomas de gripe, sarpullidos e infecciones de la vejiga. Si es necesario, los médicos pueden enviar una receta para la mayoría de los medicamentos a su farmacia a través de BlueCare. También, puede utilizar BlueCare para ser atendido por un médico cuando necesite atención de seguimiento o tenga que viajar. Si tiene una emergencia o un problema de salud grave, debe ir al centro médico más cercano (clínica, centro de atención de urgencias, sala de emergencias). Como con cualquier servicio de salud, siga los consejos de su médico. Si usted es atendido por un médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio de un médico o ir a un hospital para recibir tratamiento, debe hacerlo.

Salud del comportamiento: Puede utilizar BlueCare para tener citas en línea para necesidades de salud del comportamiento, que incluyen, depresión, duelo, estrés, transiciones de la vida, ansiedad, orientación de parejas, abuso de sustancias y más. Simplemente, inicie sesión y programe una consulta con un proveedor de psicología o psiquiatría que esté capacitado y certificado en telemedicina.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Puedo obtener recetas con BlueCare?

Si. En la mayoría de los casos, los médicos de BlueCare pueden darle una nueva receta para tratar las afecciones más comunes o una renovación durante su consulta en línea. Algunos tipos de medicamentos no se pueden recetar en las consultas en línea. Estos medicamentos incluyen principalmente sustancias controladas (opioides, analgésicos de prescripción, relajantes musculares, etc.) y otros tipos de medicamentos.

Al igual que con cualquier visita de atención médica, el proveedor de BlueCare usará su mejor criterio para decidir qué medicamento es el más apropiado para su afección. Siga las recomendaciones del proveedor médico. Si ve a un proveedor médico en BlueCare y le dice que debe ir al consultorio médico para decidir qué medicamento es el mejor para sus necesidades de salud, debe hacerlo.

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana HMO ofrece Blue Advantage (HMO). Blue Cross and Blue Shield of Louisiana, una licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, ofrece Blue Advantage (PPO).

Blue Advantage de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana HMO es un plan HMO con un contrato de Medicare. Blue Advantage de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana es un plan PPO con un contrato de Medicare. La inscripción en cualquiera de los dos planes Blue Advantage depende de la renovación del contrato.

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