Reporte el fraude, derroche y abuso

Nuestro Departamento de Investigaciones Financieras, reconocido a nivel nacional, protege los intereses de los clientes identificando, disuadiendo y detectando todo tipo de actividades fraudulentas y abusivas. El esfuerzo de este equipo le ahorra a Blue Cross y a sus miembros millones de dólares cada año.

Nuestra oficina investiga todos los asuntos de fraude interno y externo en nombre de Blue Cross, así como todas las demás áreas de negocio que cubrimos.

Si le roban su identidad médica, otras personas podrían usar su información del seguro para presentar reclamaciones falsas con su nombre. Puede protegerse del fraude supervisando sus cargos de atención médica. Obtenga información sobre el robo de la identidad médica.

Usted puede ayudar

• Solicite una factura detallada de los servicios de salud
• Realice preguntas en caso de no entender la factura
• Insista en recibir un recibo que muestre el saldo que debe pagar
• Revise su Explicación de Beneficios (EOB) cuidadosamente para asegurarse de que las fechas y los detalles de los servicios médicos realizados coincidan con su información.

Programa de recompensas

• Está abierto a los clientes que denuncian posibles casos de fraude, derroche y abuso
• Las derivaciones que den como resultado ahorros importantes recibirán recompensas
• No se dan recompensas monetarias

Información de contacto

• Correo electrónico: fraud@bcbsla.com
  
  
• Línea directa de fraude y abuso:
  1-800-392-9249
  Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede conservar su anonimato. Todos los informes recibidos son confidenciales y nunca experimentará represalias por realizar un informe de buena fe.
  
  
• Correo postal: 
  Blue Cross and Blue Shield of Louisiana 
  Attention: Financial Investigations Department 
  P.O. Box 98029 
  Baton Rouge, LA 70809-9029

Para denunciar una sospecha de fraude de Medicare, llame al 1-877-7SafeRx o 1-877-772-3379.