COVID-19

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana está monitoreando de cerca la transmisión del nuevo coronavirus y la enfermedad que causa, el COVID-19 (en inglés), para determinar cómo podría afectar a nuestros miembros, empleados y las comunidades a las que servimos.

Al igual que nos preparamos para situaciones climáticas como los huracanes e inundaciones, tenemos planes de contingencia preparados para garantizar que nuestros miembros tengan acceso a la atención y medicamentos que ellos necesiten. Seguiremos las recomendaciones federales y estatales del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. (CDC, siglas en inglés), con respecto al coronavirus.

Aviso de cierres de las oficinas de Blue Cross
Para proteger su seguridad y la de nuestros empleados, Blue Cross and BlueShield of Louisiana permanecerá operando normalmente, pero nuestras oficinas locales estarán cerradas al público. Conozca más

Pregúntele a su proveedor de atención médica sobre cómo vacunarse contra la gripe
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos recomiendan que todas las personas de seis meses de edad o más se vacunen contra la gripe cada año. Es especialmente importante este año, dada la amenaza adicional de que COVID-19 coincida con la temporada de la gripe. Recibir la vacuna reducirá el riesgo de contraer la gripe y de contagiar a otros, y limitar los casos de gripe tanto como sea posible y reducirá la tensión en el sistema de atención médica. Conozca más

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto Los miembros son responsables de los copagos, deducibles o coaseguros al recibir atención por COVID-19 en1 de ene. 2021

Consideramos que la COVID-19 no es un problema de salud temporal, sino un problema de salud a largo plazo que tal vez tengamos que enfrentar por un tiempo desconocido. Los nuevos avances en el tratamiento y la prevención han hecho que los planes de salud pongan fin a algunos cambios temporales realizados al principio de esta emergencia de salud pública y vuelvan a las formas normales de cobertura para la atención médica.

A partir de 1 de ene., 2021, Blue Cross no aplicará los costos compartidos para el tratamiento médico asociado con la COVID-19. Esto incluye hospitalización y las visitas adicionales al consultorio, las visitas de atención de urgencia y las visitas al departamento de emergencias además de aquellas en las que se ordenó una prueba de la COVID-19, excepto según lo requiera la ley.

Esto significa que los miembros, que deben recibir atención médica relacionada con un diagnóstico de la COVID-19, serán responsables del costo compartido usual (copago, deducible o coseguro) que se aplica a sus planes.

La eliminación del costo compartido para el tratamiento médico asociado con la COVID-19 se aplica a la mayoría de los miembros que compran su propia cobertura de atención médica (miembros individuales) y a aquellos que son miembros de grupos totalmente asegurados.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cómo puedo encontrar lugares cercanos a mí para realizarme la prueba del COVID-19?

Si está buscando hacerse una prueba del COVID-19, puede ponerse en contacto con su proveedor de atención médica para preguntarle qué prueba debe hacerse y dónde puede obtenerla.

Hospitales, clínicas, farmacias y otras instalaciones están ofreciendo pruebas comunitarias gratuitas para el COVID-19 en todo el estado. Puede obtener información sobre dónde y cuándo se realizan las pruebas visitando la página web del Departamento de Salud de Luisiana (LDH, por sus siglas en inglés) Centros de Pruebas de la Comunidad, donde podrá encontrar los lugares donde hacerse la prueba por parroquia. Los sitios para hacerse la prueba suelen estar abiertos sólo por unos pocos días a la vez, así que consulte la sala de prensa del LDH sobre el COVID-19 para conocer sobre los últimos anuncios. Revise los calendarios de la comunidad en los periódicos y en los sitios web de las estaciones de televisión locales para obtener información sobre las pruebas en su área.

También puede comunicarse con el 211, enviar un mensaje de texto con LACOVID al 898-211 o visitar www.LA21Help.org (en inglés) para comunicarse con la red de información estatal y solicitar más información sobre las pruebas COVID-19.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cubrirá Blue Cross las pruebas de COVID-19?

Blue Cross cubrirá la prueba de detección del diagnóstico viral y la prueba de anticuerpos COVID-19 con la orden de un proveedor de atención médica. Debe comunicarse con un proveedor de atención médica sobre las pruebas y lo que es mejor para usted. Sin una orden del médico, es posible que tenga que pagar por la prueba de su bolsillo.

Blue Cross cubrirá múltiples pruebas para el mismo miembro, siempre y cuando las pruebas sean de diagnóstico, indicadas por un proveedor de atención médica, y médicamente apropiadas para el miembro Generalmente, no cubrimos pruebas sin la orden de un proveedor médico de la red. No cubrimos pruebas electivas o dirigidas por el paciente. Las pruebas hechas en casa pueden estar cubiertas si un proveedor médco ordena la prueba para obtener una indicación médica.

Si recibió un diagnóstico o una prueba de anticuerpos COVID-19 con un proveedor de atención médica y le pagó a ese proveedor directamente, puede presentar la factura a Blue Cross para que se le devuelva su dinero. Pagaremos hasta el 100 % de la tarifa de un provedor médico que pertenece a la red (cargo permitido) por la prueba y la evaluación. Para los proveedores médicos que no pertenecen a la red, pagaremos el precio de la prueba que el proveedor indique en línea, como lo exige la ley.

Si se hace la prueba COVID-19 y el proveedor de atención médica presenta la reclamación como una consulta regular o de paciente enfermo, es posible que aún tenga que pagar un copago o deducible por la consulta.

Blue Cross no cubre las pruebas realizadas para la vigilancia de la salud pública o las pruebas necesarias para volver al trabajo, grupos recreativos, campamentos, deportes o la escuela. Esto entró en vigor el 18 de marzo de 2020, y se basa en la orientación federal de los departamentos de Trabajo, Salud y Servicios Humanos y Tesorería, así como en la ley estatal de Luisiana.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cubrirá Blue Cross las vacunas COVID-19 o los medicamentos antivirales?

La Ley de Asistencia (CARES), ("Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica ante los efectos del Coronavirus", en español) exige que los planes médicos cubran el costo de las vacunas COVID-19 aprobadas y su administración sin que los miembros compartan el costo (deducible, copago o coseguro). Lo que significa que todos los planes médicos deben cubrir el costo de la vacuna en sí y la tarifa que su proveedor cobra por administrársela, sin costo alguno para ustedes, nuestros miembros.

Existe también una ley estatal que requiere que los planes médicos cubran los medicamentos antivirales y vacunas aprobados por la FDA o recomendados oficialmente por una autoridad gubernamental para tratar o prevenir la COVID-19 hasta 31 de dic., 2021.

Farmacéuticos: Use estas instrucciones para facturar las vacunas del COVID-19 (en inglés). Si tiene preguntas, llame al servicio de asistencia farmacéutica Express Scripts al 1-800-235-4357.

En estos momentos, si bien estamos brindando cobertura para medicamentos recetados como hidroxicloroquina, cloroquina y/o azitromicina que se pueden recetar para el COVID-19, el costo compartido no será eliminado porque aún no están aprobados por la FDA (por sus siglas en inglés) o no están recomendados oficialmente por una autoridad gubernamental para el tratamiento de COVID-19. Los miembros deben anticipar pagar su costo compartido estándar (copago, coaseguro y/o deducible) si se le despachan estos medicamentos.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cómo puedo recibir una vacuna de la COVID-19? ¿Debería recibir una?

Las vacunas para la COVID-19 se implementarán en fases. Inicialmente no estarán disponibles como lo es ahora para la vacuna contra la gripe. Visite el sitio web del Departamento de Salud de Luisiana en www.ldh.la.gov (en inglés) para obtener más información sobre el plan de implementación de la vacuna COVID-19 de Luisiana y quién actualmente reúne los requisitos para recibir la vacuna. El estado ha informado que deberá programar una cita para recibir la vacuna. Las vacunas no estarán disponibles para los pacientes sin cita previa en clínicas o farmacias. Puede obtener más información en www.ldh.la.gov del Departamento de Salud de Luisiana, sobre los lugares donde se están administrando la vacuna. NO se presente en ninguno de esos lugares sin antes contactarse con ellos para preguntarles sobre la posibilidad de hacer una cita primero.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la eficacia de las vacunas COVID-19, la mejor persona a la que debe preguntar es su proveedor médico o farmacéutico. Ellos pueden orientarlo. La página web del Departamento de Salud de Luisiana también provee información sobre las vacunas.

El hecho de que existe una vacuna, no indica que seamos inmunes, por lo que debemos seguir todas las precauciones, como ponerse la mascarilla cuando esté cerca de personas que no viven en su mismo hogar, mantener distanciamiento físico, lavarse las manos a menudo y aislarse si se tienen síntomas de la COVID-19. Recuerde que es obligatorio ponerse la mascarilla y existen restricciones de reuniones en Luisiana. Independientemente de si ha recibido la vacuna, usted sigue siendo responsable de seguir todas las leyes y ordenanzas tanto del estado como las locales para prevenir la propagación de la COVID-19.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto ¿Cómo puedo mantenerme al día con mis necesidades de atención médica?

Es importante que se mantenga al tanto de sus necesidades habituales de atención médica, especialmente si tiene 60 años o más o si tiene una afección a largo plazo como diabetes o presión arterial alta. A continuación, le ofrecemos algunos consejos sobre cómo puede hacerlo de forma segura:

A continuación, le ofrecemos algunos consejos para mantenerse al día con sus necesidades contínuas de atención médica:

  • Comuníquese con sus proveedores de atención médica habituales para preguntar si ofrecen visitas de telemedicina, lo que puede hacer con cualquier dispositivo con Internet y una cámara.
  • Si su proveedor de atención médica le dice que debe venir al consultorio para recibir tratamiento o que necesita servicios que no se pueden manejar a distancia, como análisis o pruebas de laboratorio, siga su consejo. Pregúntele a su proveedor de atención médica qué tan pronto debe ser atendido en persona y cuál es la forma más segura de acudir a la consulta.
  • Cuando vaya a las citas en persona, debe usar una mascarilla y mantenerse al menos a seis pies de distancia de los demás. El consultorio de su proveedor de atención médica puede exigirle que use una mascarilla y puede tener otras reglas para limitar el contacto entre los pacientes. Debe llamar a la oficina antes de entrar para averiguar cualquier cosa que necesite hacer. Si no puede cumplir con sus requisitos, debe informarles antes de llegar.
  • Si planeaba someterse a un procedimiento quirúrgico o a una prueba de detección, como una mamografía o una colonoscopia, que pospuso a causa de COVID-19, pregunte a su proveedore de atención médica sobre la posibilidad de reprogramarla.
  • Si tiene un problema de salud de emergencia, como síntomas de un ataque cardíaco o accidente cerebrovascular, dolor abdominal intenso, ha tenido un accidente o cree que se ha fracturado un hueso, busque atención médica de inmediato. El personal médico estará preparado para ayudarlo a recibir tratamiento mientras evita exponerse al COVID-19 u otras enfermedades contagiosas. No posponga la atención en una emergencia porque puede llevar a resultados muy graves o a la muerte.

Puede ver videos con los directores médicos de Blue Cross en los que se discute por qué es importante estar al tanto de sus necesidades de atención médica en el canal de YouTube de Blue Cross and Blue Shield of Louisiana.

Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto Me siento estresado, ansioso , abrumado por motivo del COVID-19. ¿Dónde puedo obtener ayuda?

Cuando se habla del brote de un virus que pueda afectar cerca de casa, es normal sentirse estresado acerca de una posible pandemia y una nueva crisis de salud. Pruebe estos tips, si se siente abrumado o temeroso de un brote. No importa cómo se sienta, puede obtener ayuda de New Directions, la compañía independiente que brinda servicios de salud del comportamiento a los miembros elegibles de Blue Cross.

New Directions ha abierto un línea en caso de crisis para cualquier persona que necesite discutir temas de salud del comportamiento relacionados con COVID-19. LLame al 1-833-848-1764 para comunicarse con la línea directa para apoyo emocional de New Directions. Esta es una línea de ayuda gratuita y confidencial disponible las 24 horas, los 7 días de la semana con personal formado por profesionales atentos y capacitados. (Ayuda disponible en inglés).
Ícono de cruz que abre y cierra un acordeón de texto Estuve enfermo con COVID-19. ¿Puedo donar mi plasma?

El plasma donado de personas que se han recuperado totalmente de COVID-19 ha demostrado ser algo efectivo en el tratamiento de pacientes hospitalizados con casos graves de COVID-19. La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) ha emitido una autorización de uso de emergencia que permite que este tratamiento se use cuando los profesionales médicos determinen que es necesario. 

Si se ha recuperado totalmente de COVID-19, considere la posibilidad de donar su plasma. El proceso es similar a la donación de sangre y generalmente se realiza a través de centros de recolección de sangre. Obtenga información adicional de la FDA (en inglés) o pídale a su proveedor de atención médica que lo guíe.

Hable con un médico en línea

¿Resfriados? ¿Tos? ¿Fiebre? Obtenga tratamiento donde sea con BlueCare. La plataforma está disponible en inglés, pero los proveedores médicos de BlueCare hablan idiomas adicionales. Al iniciar sesión para ver la lista de médicos disponibles, podrá ver los idiomas que hablan.

Esta es una imagen de una computadora con un médico hablando con un paciente que está en otra computadora.

Tarjetas de identificación digitales

Ingrese a su cuenta para ver y descargar una versión digital de sus tarjetas de identificación de miembro de Blue Cross.

 

Tarjeta de identificación de Blue Cross

Gráficas en las redes sociales de Mask Now

#MaskUp para fomentar la protección de la salud pública y poder acercarnos a nuestros pasatiempos favoritos de Luisiana. Dale un vistazo a nuestras gráficas y compártelas en tus redes sociales utilizando el hashtag #MaskUp.

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