Blue Cross ofrece servicios para los miembros que han sido afectados por los huracanes de 2020

Huracan Zeta
Blue Cross and Blue Shield of Lousiana ofrece servicios para ayudar a los miembros que han sido afectados por el huracán Zeta que azotó el sureste de Luisiana el 28 de oct.

Los servicios incluyen:

  • Renovacion temprana de medicamentos con receta hasta el 6 de nov. Los miembros que tengan problemas para renovar una receta pueden llamar al número de Farmacia que figura en sus tarjetas de identificación para obtener ayuda.
  • Servicios de Telemedicina con BlueCare y otros proveedores de atención médica. Los miembros tienen acceso a consultas médicas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana o consultas para la salud del comportamiento con BlueCare, la plataforma de telemedicina de la aseguradora. BlueCare funciona en cualquier dispositivo con Internet y una cámara, como un teléfono inteligente, computadora portátil, tableta o computadora, y está disponible en los 50 estados. Cree su cuenta BlueCare en www.BlueCareLA.com o por medio de la aplicación móvil BlueCare (una sola plalabra) para dispositivos Apple y Android. Los miembros también podrían preguntar a sus proveedores de atención médica habituales si ofrecen servicios de telemedicina, ya sea en línea o por teléfono.
  • Expandiendo la red de BlueCross Preferred Care PPO para brindar cobertura dentro de la red a los miembros del plan HMO Louisiana, Blue Connect y Community Blue que se ven afectados por la tormenta. La red PPO incluye muchos proveedores médicos en todo el estado para que los miembros accedan a la atención médica que necesitan. Esto entra en vigor el 26 de oct.- 6 de nov., 2020.
  • Reemplazo de ciertos suministros y equipos médicos tales como audífonos, andadores o dispositivos protésicos que se dañaron durante la tormenta. Los miembros pueden llamar al Servicio de Atención al Cliente al número que figura en sus tarjetas de identificación para declarar los suministros o equipos dañados y ver si se pueden reemplazar. Deben notificarse los artículos que deben ser reemplazados antes del 6 de nov., 2020.   
  • Se eliminan los requisitos de autorización previa para los servicios médicos y de salud del comportamiento. Esto entra en vigor el 26 de oct.- 6 de nov., 2020.
  • Reemplazo de lentes, lentes de contacto u otros anteojos perdidos o dañados por motivo del huracán Delta en cualquier proveedor de Davis Vision sin costo alguno. Para encontrar a un proveedor de Davis Vision, vaya a es.bcbsla.com/findcare y elija Visión,, o podemos ayudarle a encontrar uno llamando al 1-800-247-9368. Esto solo está disponible para reemplazos de anteojos que el miembro haya obtenido durante este año del plan.

Huracán Delta
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana dispone de servicios para ayudar a los miembros afectados por el huracán Delta.

  • Renovación temprana de medicamentos con receta durante un tiempo limitado debido a la posible trayectoria del actual huracán Delta. Los miembros que tengan problemas para renovar una receta pueden llamar al número de Farmacia que figura en sus tarjetas de identificación para obtener ayuda.
  • Cobertura para consultas médicas de telemedicina con BlueCare y otros proveedores de atención médica. Los miembros tienen acceso a consultas médicas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana o consultas para la salud del comportamiento con BlueCare, la plataforma de telemedicina de la aseguradora. BlueCare funciona en cualquier dispositivo con Internet y una cámara, como un teléfono inteligente, computadora portátil, tableta o computadora, y está disponible en los 50 estados. Cree su cuenta BlueCare en www.BlueCareLA.com o por medio de la aplicación móvil BlueCare (una sola plalabra) para dispositivos Apple y Android. Los miembros también podrían preguntar a sus proveedores de atención médica habituales si ofrecen servicios de telemedicina, ya sea en línea o por teléfono.

Obtenga más información acerca de qué hacer para prepararse para una temporada abundante de huracanes durante una pandemia en: bcbsla.com/hurricanes, (en inglés) incluyendo cómo descargar una tarjeta de identificación digital. 

Si se siente ansioso, deprimido o abrumado, hay ayuda disponible. LLame al 1-833-848-1764 para comunicarse con la línea directa para apoyo emocional de New Directions. Esta es una línea de ayuda gratuita y confidencial disponible las 24 horas, los 7 días de la semana con personal formado por profesionales atentos y capacitados. (Ayuda disponible en inglés).

Blue Cross Community Relations ha elaborado una lista de recursos de emergencia para aquellos que han sido afectados por el Huracán Laura y oportunidades de voluntariado para aquellos que quieran ayudar o donar.

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